마이리틀셰프 업데이트 이후, 로그인을 정상적으로 진행하셨지만,
이용하시던 계정이 확인되지 않으시는 경우라면,
먼저 아래 내용을 확인해 주시길 부탁드려요.
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★ 계정 연동 요청 시 필요한 정보 ★ 0. 연락 받을 이메일 주소 : 1. 사용하던 계정 종류 : 2. 계정 분실 사유 : 3. 이전 계정의 유저 아이디 : 4. 현재 로그인 가능한 계정의 유저 아이디 : 5. 구글 결제 영수증 주문 번호 : (구글에서 결제하신 이력이 있으실 경우) 6. 이전 계정의 유저 아이디 스크린샷 : |
★ 계정 연동 요청 시 필요한 정보에 대해 좀 더 자세히 안내해드려요 ★
1. 이전에 사용 중이셨던 계정 종류를 확인해주세요. (애플/카카오)
애플 ID, 구글 계정의 게임 연결 확인 방법은 아래와 같아요.
1) Apple 플랫폼 계정을 사용한 경우
사용했다고 생각하는 애플 계정 사이트 접속 [링크]
→ 로그인> 보안> Apple로 로그인 앱 및 웹사이트 관리 확인
사용하는 앱에 마이리틀셰프가 있는지 확인
2. 계정을 분실하게 된 사유를 1:1 문의 시 선택해 주세요.
① 게임 삭제 후 재설치
② Kakao 계정 미연동
③ Guest 계정 미연동
3. 이전에 이용 중이셨던 유저 아이디를 기재하여 주세요.
이전에 사용하시던 계정의 유저 아이디 정보를 통해 연동 도움을 드릴 수 있습니다.
4. 현재 로그인이 가능한 계정의 유저 아이디를 기재하여 주세요.
해당 계정으로 이전에 사용하시던 계정의 데이터가 복사됩니다.
(※ 게임 내 우측 상단 [설정]에서 확인 가능하며, COPY를 통해 복사하실 수 있습니다.)
5. 구글에서 결제하신 이력이 있으시다면 결제 주문번호 17자리를 입력해 주세요.
구글 결제 센터 (https://payments.google.com/payments/home) 에서
확인하실 수 있으며, 주문 번호는 GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx 의 형식입니다.
(주문 영수증 스크린샷을 첨부해 주셔도 됩니다.)
6. 이전에 사용하시던 계정의 유저 아이디가 보이는 스크린샷을 첨부해 주세요.
(이전 유저 아이디 정보가 없을 경우 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.)
※ 타인의 유저 아이디를 도용하여 허위 신고로 확인될 경우, 제재될 수 있으며,
이에 따른 책임은 본인에게 있습니다.
번거로우시더라도 위 내용 확인하여 아래 로그인 불가 관련 문의하기 클릭하시어
접수해 주시면, 순차적으로 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.