앱 강제 종료 현상은 디바이스 용량 부족 등
다양한 원인으로 나타날 수 있는 만큼,
우선 아래 방법과 같이 조치를 진행해 보시기를 권해드립니다.
1) 디바이스의 용량 확보를 진행해 주시기를 바랍니다.
- 디바이스의 용량 부족으로 인해 게임 이용 시 다양한 문제 현상이 발생할 수 있습니다.
2) 동시에 너무 많은 어플을 실행하는 경우
- 실행 중인 어플이 많을 경우 메모리 부족으로
렉 현상 및 강제 종료 현상 등이 발생할 수 있으니
안정적인 실행을 위해 다른 어플을 모두 종료하신 상태에서
게임을 실행해 주시기를 바랍니다.
3) 이동 중이거나 네트워크 연결이 불안정한 경우
- WIFI/LTE를 전환하거나 네트워크가 원활한 장소에서 게임을 재실행해 주시길 바랍니다.
4) 마이리틀셰프 앱을 재설치해 주시기를 바랍니다.
(※게스트 계정으로 게임을 이용하고 계실 경우,
앱을 삭제하시거나, 데이터 및 캐시 삭제 진행 시
게임 데이터 내역이 모두 삭제되니
안전한 게임 데이터 내역 보존을 위해 카카오 로그인을 진행해 주시기를 바랍니다.)
5) AOS를 이용하신다면, 앱 삭제 이전에
마이리틀셰프의 데이터 및 캐시를 삭제해 보시기를 바랍니다.
- 기기 내 [환경설정 > 어플리케이션 관리자] 터치
- [마이리틀셰프 for kakao] 터치 후 데이터 및 캐시 삭제 진행
- 휴대폰 종료 후 재실행
다만 위 조치 진행 후에도 같은 현상이 발생할 경우,
다소 번거로우시더라도 튕김 현상이 일어났을 당시의 상황을
자세하게 기재해 주시거나 및 관련 스크린샷 (오류 메시지 등)을 첨부하시어
다시 1:1 문의해 주신다면, 신속히 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.