결제 상품의 취소 및 금액의 환불이 필요한 경우
결제 상품 구매일로부터 7일 이내에
별도의 수수료 없이 청약 철회를 신청할 수 있습니다.
다만 구매하신 상품의 회수가 이루어져야 하므로
해당 상품을 사용하지 않으신 상태에서 상품의 회수에 대한 동의와 함께
아래 절차에 따라 구글 결제 건에 대한 [주문 번호]를 포함하여 1:1 문의 접수해 주세요.
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[필수 선택 사항]
1. 사용하시는 휴대 기기 플랫폼 선택
2. 구매 상품 사용 여부 선택
3. 상품을 구매 한지 얼마나 되었는지 선택
4. 영수증 보유 여부 선택
5. 구매 영수증 스크린 샷 첨부
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▣ 구글 플레이 스토어 영수증 확인 방법
1) 결제 시 사용한 구글 계정의 G메일을 통해 도착한 영수증 확인
2) 구글 페이먼트(https://payments.google.com) 로그인 후 [거래 내역] 선택
※ 주문 번호는 [GPA.000-0000-0000-00000] 형식
▣ 애플 앱스토어 상품 영수증 확인 방법
1) 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store로 이동합니다.
2) Apple ID를 탭한 후 'Apple ID 보기'를 탭 합니다.
(Apple ID로 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.)
3) 'iTunes 및 App Store' 또는 '미디어 및 구입 항목'을 선택합니다.
4) '구입 내역' 에서 구매하신 항목의 주문 번호를 확인할 수 있습니다.
실제 환불은 결제하신 카드사, 통신사에 따라 다를 수 있고
최대 약 3영업일 정도 소요되니 이후 확인 바랍니다.